15.46萬人次、15.75萬人次、15.81萬人次……進(jìn)入暑運以來，國內(nèi)外游客如潮而至，西安機(jī)場單日旅客運輸量屢創(chuàng)新高，多項數(shù)據(jù)刷新歷史最高紀(jì)錄，航空主業(yè)運輸節(jié)節(jié)攀升，機(jī)場迎來最忙暑運。據(jù)統(tǒng)計，7月1日-8月31日，西安咸陽國際機(jī)場共保障航班6.2萬架次、旅客921.3萬人次、貨郵4.5萬噸，同比分別增長3.6%、7.9%、3.3%。日均保障航班1006架次、運送旅客14.9萬人次。暑運期間共有29天單日旅客量突破15萬人次，其中8月9日達(dá)15.8萬人次，刷新機(jī)場歷史記錄；總客運量排名全國第6，創(chuàng)歷史新高。

面對暑期航班持續(xù)高位運行、高溫、雷雨等復(fù)雜惡劣天氣的疊加挑戰(zhàn)，秦之盾保安機(jī)場項目部全面啟動了機(jī)場暑運安保專項部署工作，通過強化人員培訓(xùn)、優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)、加強團(tuán)隊協(xié)作等措施，全力保障機(jī)場安全運營，為旅客提供更加安心、順暢的出行環(huán)境。

【強化人員培訓(xùn)，優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)】

為全面做好暑運期間運行保障工作，6月份以來，公司精心組織機(jī)場項目部安保隊伍分批進(jìn)行了集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了反恐防暴、應(yīng)急疏散、消防技能、急救知識等多個方面，旨在全面提升安保人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

面對可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，機(jī)場項目部進(jìn)一步完善了應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并明確了各級人員的職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)流程、資源調(diào)配機(jī)制等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有序地展開應(yīng)對行動。并在公司機(jī)關(guān)特設(shè)機(jī)場后勤小組，實行24小時專人值班制度，確保一旦發(fā)生緊急情況能夠迅速集結(jié)力量、快速響應(yīng)、高效處置。

 【優(yōu)化安檢流程，加強團(tuán)隊協(xié)作】

在暑運前夕，公司聯(lián)合機(jī)場相關(guān)部門，實施分層級安全檢查制度，對于高風(fēng)險區(qū)域，如行李處理區(qū)、登機(jī)口等，實行更加嚴(yán)格和頻繁的安全檢查。

機(jī)場項目部上下一心，分工協(xié)作。項目管理人員輪番帶隊，堅守在暑運服務(wù)現(xiàn)場，及時為旅客提供指引、咨詢及說明等服務(wù)，減輕因暑運出行旅客較多所帶來的候機(jī)等待疲勞。防爆檢測崗的王亦丹和胡新剛作為暑期“紅綬帶”服務(wù)明星崗的一份子，他們負(fù)責(zé)維序并引導(dǎo)檢查完畢旅客進(jìn)入航站樓，平均每隔3分鐘一撥旅客，每天得來回拉300多次隔離帶。其間，還要做好異常情況識別、突發(fā)情況的處置及為旅客提供答疑解惑等工作。

在守護(hù)安全的道路上，我司機(jī)場項目部深知團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。注重培養(yǎng)安保人員的心理素質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)作能力，確保在緊急情況下能夠保持冷靜、迅速做出反應(yīng)。同時與機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部、航站區(qū)管理部、醫(yī)療急救等緊密配合，形成了強大的工作合力，通過信息共享、協(xié)同作戰(zhàn)，共同構(gòu)建起一道堅不可摧的安全防線，為旅客的平安出行保駕護(hù)航。

【公司高層直擊一線，引領(lǐng)服務(wù)全面升級】

在暑運這一關(guān)鍵時期，公司高層領(lǐng)導(dǎo)積極踐行“四不兩直”（即不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待、直奔基層、直插現(xiàn)場）的工作方法，多次前往機(jī)場各值守崗位進(jìn)行突擊檢查與隨機(jī)抽查，確保暑運期間服務(wù)品質(zhì)與運營效率的雙重提升。同時，深入機(jī)場各區(qū)域，與機(jī)場相關(guān)部門人員面對面交流，廣泛征詢并認(rèn)真聽取他們對于暑運服務(wù)的寶貴建議和意見。

此外，公司還利用這次暑運期間的深入調(diào)研，對收集到的各類信息進(jìn)行了全面梳理與分析，結(jié)合實際情況，制定了一系列針對性的優(yōu)化措施，并加強與客戶的溝通聯(lián)系，建立長效反饋機(jī)制等。

【溫情服務(wù)旅客，相伴平安出行】

8月下旬，隨著學(xué)生陸續(xù)返校、暑期游客集中離返西安，暑運迎來最后一個小高峰。機(jī)場項目部也加大了安保部署，及時回應(yīng)群眾各類求助，無論是耐心解答旅客的疑問，還是主動幫助攜帶重物的老人與小孩，他們都以最真摯的態(tài)度，傳遞著機(jī)場的關(guān)懷與溫暖。

機(jī)場項目經(jīng)理介紹：較為集中的求助還是尋人找物，丟的最多的是身份證。這兩個月來，僅機(jī)場項目部已經(jīng)撿拾并上交了一百多張身份證了。暑運期間，旅客摩肩接踵，難免發(fā)生家人走散的情況。值得欣慰的是，在機(jī)場項目部的及時幫助下，許多與家人走散的孩子都能夠迅速找到家人，重新團(tuán)聚。

這個夏天，秦之盾保安機(jī)場項目部交出了一張暑運的圓滿答卷，他們用最真誠的熱愛與堅守，始終戰(zhàn)斗在安全生產(chǎn)一線。下一步，秦之盾機(jī)場員工將積極配合機(jī)場方面努力踐行“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨，以飽滿的精神狀態(tài)、務(wù)實的工作作風(fēng)，堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、保安全”，突出安全、運行、服務(wù)三大重點，確保持續(xù)打造安全、有序、暢通的咸陽機(jī)場出行環(huán)境。